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店長コーナー

島崎

ご来店ありがとうございます。

店長の島崎と申します。

簡単なプロフィールをご紹介いたします。

出身地
長野県

趣味特技
アウトドア


楽しく暮らすこと

当ショップ開店理由

新店長、新スタッフ共々、みなさまに喜んでもらえるようにしていきたいと思っています。 これらどうぞよろしくお願いいたします。

営業日について

2017年9月
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が定休日です。
営業時間:
10:00〜18:00
(土日・祝日を除く)


営業時間、営業日以外の電話受付、発送はおこなっておりません。 インターネットでのご注文・お問合せは24時間受付けております。
ただし営業日以外に頂いたご注文の発送やお問い合わせへのご回答は翌営業日以降となります。
ご了承ください。

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サイズ交換制度




〜サイズが合わなければ、手数料無料で交換いたします。ご安心下さい〜



 




当社では、サイズ表をご用意しておりますので、


ご注文後サイズが合わないことはとてもかと思いますが、




場合によっては小さすぎて履けなかったりなどする場合があるかもしれません。




通販では試着ができませんからサイズ選択に不安が生じてしまい、




せっかく「これだ!」と思った商品があっても注文を躊躇して諦めてしまう方もいらっしゃるかと思います。




それは、当ショップにとってもお客様にとっても残念なことです。




そこで当店は、マムート商品を初めてご購入された方に限り




「サイズが合わないという稀な事態」に対応するため




手数料無料でのサイズ交換を可能にすることにいたしました。



 



 







■サイズ交換の条件



 




万が一、サイズが合わなかった場合は商品到着後24時間(配達伝票の到着時間を起算とします)以内にご連絡ください。




手数料無料でサイズ交換の手配をさせていただきます。



 




但し下記条件は必ずお守り下さい




交換不可能商品(セール品・衣類以外)ではないこと。




・ご注文時にマムート商品を初めてご購入されたとご回答された方




屋内での試着かつ未使用品・未洗濯のみが対象となります




屋外での試着タグの取り外し・洗濯済みなどは、全て使用品とみなし交換の対象外となります。




この部分は例外は一切ありませんのでご注意下さい。



・交換用商品で、ご希望サイズがない場合は、当店が承認したものに限りますが、他の商品への交換となります。



 




■サイズ交換の送料と税




サイズ交換の手数料は無料ですが、返品に係る送料交換に係る送料お客様にてご負担をよろしくお願いいたします。

また、返品される商品に係った関税お客様にてご負担となります。




※ここでいう送料とは国内送料と国際運送料の合計です。



 




■サイズ交換のお約束




サイズ交換は良識あるお客様とのお約束が前提となります。




サイズが合わないのは大変な事態です。




この交換制度はその万が一に備えたお客様のための当ショップ独自の制度でございます。




その為、いたずら等でのご注文があった場合や、常識の範囲を越えた交換要望の場合は当制度の悪用とみなし、法的処置を速やかにとらせていただきます。




また、交換前には必ず問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。ご連絡なしに返送があった場合は受取拒否をする場合がございます。



 



 




■交換不可能商品について




セール品(SALEマークがあるもの)・バッグや時計等の衣類及びシューズではないものは交換の対象外となります。



 

マムートカラー一覧